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宜宾市公积金中心获2017年度12345市民服务绩效考核优秀单位


2018-2-6 来源:宜宾公积金中心

——100个市级成员单位中排名第三

2018年1月27日,宜宾市人民政府服务中心发出《关于2017年宜宾市12345市民服务平台运行管理工作绩效考核得分情况的通报》(宜政中心发〔2018〕15号),通报了2017年宜宾市12345市民服务平台运行管理绩效考核得分情况,市公积金中心绩效考核得分101.59分,在全市100个市级成员单位中考核得分排名第三。

近年来,市公积金中心高度重视并全力做好12345市民服务工作,切实解决了一系列群众反映强烈的热点、难点问题,取得明显成效。2017年1月1日至12月31日,12345市民服务热线有效接件100件,办结100件,办结率100%,群众满意率达98%。市公积金中心作为窗口服务部门,一直以全心全意为全市27万住房公积金缴存职工服务作为工作重心,修改、完善、出台了一系列服务便民措施,优化提取、贷款审批程序,实现资金实时到账。对市民提出的问题总是第一时间安排专人负责答疑、解决,切实做到真诚为民、服务用心,得到了广大缴存职工的赞许。连续三年来12345市民服务热线满意率均达98%以上。

(编辑 刘斌)